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2017年建業(yè)物業(yè)全省品質(zhì)專員第一季度培訓(xùn)圓滿結(jié)束


建業(yè)物業(yè)副總經(jīng)理張禮輝、品質(zhì)管理部總經(jīng)理王莉發(fā)表講話

合影留念

  2017年3月7日-8日,建業(yè)物業(yè)全省品質(zhì)專員第一季度培訓(xùn)在鄭州·建業(yè)城市花園多功能廳召開(kāi),來(lái)自全省各地市的65名品質(zhì)專員參加了本次培訓(xùn)。
  會(huì)議首先由物業(yè)總公司副總經(jīng)理張禮輝發(fā)表講話,張總指出2017年建業(yè)物業(yè)工作目標(biāo)的提升和檢查方式的轉(zhuǎn)變,強(qiáng)調(diào)基礎(chǔ)服務(wù)工作、品質(zhì)工作的重要性,要求品質(zhì)專員提高發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的能力,從“安全、服務(wù)、形象”三個(gè)方面把物業(yè)工作做好。
  隨后,全體參會(huì)人員進(jìn)行《貼心管家作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》的突擊考試,并對(duì)不及格人員進(jìn)行補(bǔ)考,確保每一個(gè)人都熟練掌握各崗位作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。各講師針對(duì)《2017年品質(zhì)專員考核標(biāo)準(zhǔn)》、《2017年品質(zhì)督導(dǎo)細(xì)則》等內(nèi)容進(jìn)行了專項(xiàng)培訓(xùn)。
  最后,總公司品質(zhì)管理部總經(jīng)理王莉帶領(lǐng)大家就“如何提高客戶滿意度”、“如何達(dá)到品質(zhì)目標(biāo)值”進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)討論及總結(jié)。
  通過(guò)本次培訓(xùn),提升了各分公司品質(zhì)專員的專業(yè)素養(yǎng)與專業(yè)技能,加強(qiáng)了他們對(duì)2017年工作內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)的掌握程度。品質(zhì)專員們將帶著學(xué)到的知識(shí)奔赴全省各地市,為品質(zhì)提升做出貢獻(xiàn)!

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