1月25日大年初一,新鄉(xiāng)建業(yè)壹號(hào)城邦一租戶父親被確診為新型冠狀病毒肺炎。雖然該患者自武漢回鄉(xiāng)后并沒(méi)有進(jìn)小區(qū),但考慮到其在新鄉(xiāng)期間曾與家人接觸過(guò),新鄉(xiāng)市委領(lǐng)導(dǎo)、疾控中心、洪門(mén)鎮(zhèn)社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)于當(dāng)日凌晨便趕到壹號(hào)城邦,將患者家屬所在的樓棟封鎖,對(duì)整棟樓業(yè)主進(jìn)行隔離處置。
此事一經(jīng)發(fā)生,一時(shí)之間外界的猜測(cè)、業(yè)主的恐慌和質(zhì)疑聲四起。建業(yè)物業(yè)新鄉(xiāng)區(qū)域總公司迅速啟動(dòng)一級(jí)響應(yīng),總經(jīng)理聶迎鋒緊急部署,組建專(zhuān)項(xiàng)作戰(zhàn)小組,傾區(qū)域公司之力不惜代價(jià)保障業(yè)主安全和生活。
小區(qū)經(jīng)理王瑛則在第一時(shí)間趕回崗位全面配合和部署疫情防護(hù)工作。當(dāng)她在員工群中發(fā)布疫情防控進(jìn)展,強(qiáng)調(diào)疫情嚴(yán)重性后,本已調(diào)休在家的貼心管家王棟、魏凱、張城運(yùn),安全隊(duì)長(zhǎng)許文勇、環(huán)境主管王華、維修主管劉世永等人紛紛響應(yīng),主動(dòng)要求返回崗位。
盡管新鄉(xiāng)市防控中心第一時(shí)間將整棟樓封鎖了,但仍需要物業(yè)人員進(jìn)樓進(jìn)行全面消殺并挨家挨戶統(tǒng)計(jì)隔離區(qū)業(yè)主信息。王瑛經(jīng)理將此項(xiàng)工作的重要性和危險(xiǎn)性告知團(tuán)隊(duì)后,出乎意料的是大家沒(méi)有一人退縮,一聲聲“我去”“還有我”......讓所有人既難受又動(dòng)容。都是過(guò)命的事,都有各自的家庭要守護(hù),大家不是不怕,但這一刻大家想的是責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。
最后,王瑛經(jīng)理帶領(lǐng)病毒消殺經(jīng)驗(yàn)豐富的環(huán)境主管王華和平時(shí)堅(jiān)持健身的儲(chǔ)備經(jīng)理位仁義,在買(mǎi)不到防護(hù)服的情況下,披上雨衣、穿上鞋套就前往“疫情重災(zāi)區(qū)”,逐戶排查隔離區(qū)業(yè)主居住情況。
隨后,新鄉(xiāng)市防疫中心通過(guò)各種渠道排查,又了解到小區(qū)內(nèi)還有曾接觸過(guò)武漢返鄉(xiāng)人員的業(yè)主,接連又對(duì)兩個(gè)單元業(yè)主進(jìn)行隔離。
而對(duì)于物業(yè)防疫工作來(lái)講,涉險(xiǎn)消殺并統(tǒng)計(jì)完隔離區(qū)業(yè)主信息工作只是第一步,園區(qū)整體的疫情防控、隔離區(qū)業(yè)主的生活保障、業(yè)主恐慌情緒的安撫等工作都如同一座座大山壓了過(guò)來(lái),特別是對(duì)于新鄉(xiāng)壹號(hào)城邦這種體量大的小區(qū)。
為了保障眾多業(yè)主的正常生活,新鄉(xiāng)壹號(hào)城邦團(tuán)隊(duì)每天12點(diǎn)之前匯總業(yè)主需要的民生用品,下午去超市集中采買(mǎi),回來(lái)后再一戶戶分揀、配送。
因?yàn)槊刻於际谴罅坎少?gòu)生活用品,在集中采購(gòu)的第三天,超市工作人員怕有異常,要把采購(gòu)人員攆走,甚至還向有關(guān)部門(mén)進(jìn)行了舉報(bào)。最終,還是王瑛經(jīng)理帶著政府出具的證明趕過(guò)去,這才得以繼續(xù)購(gòu)買(mǎi)。
因?yàn)橐咔?,?jīng)理王瑛強(qiáng)行給哺乳期孩子斷奶,留下缺乏經(jīng)驗(yàn)的老公獨(dú)自留在家中帶孩子??粗焯炜摁[的孩子,再多心疼也得強(qiáng)壓割舍,即使是晚上回到家中,也不敢伸手抱抱寶寶,只能遠(yuǎn)遠(yuǎn)看看,擔(dān)心自己身上可能攜帶的病毒傳染給寶寶。
面對(duì)老公的抱怨,她只能哄著老公說(shuō):“
我知道你是在心疼我,但我是小區(qū)的負(fù)責(zé)人,是團(tuán)隊(duì)的主心骨,這個(gè)時(shí)候自己怎么能不沖在前邊呢?”
因?yàn)橐咔椋?2歲的管家王棟因所租住的小區(qū)安全管控,回不了住處,身高180CM的他蜷著身子在辦公室小沙發(fā)上一睡就是十幾天。他仍樂(lè)觀的說(shuō):“
沒(méi)事,正好晚上我在單位值班,小區(qū)有啥事也能顧上”。
因?yàn)橐咔?,團(tuán)隊(duì)中年齡最大的保潔主管王華,自疫情爆發(fā)以來(lái)一直堅(jiān)守在崗位上。家人擔(dān)心她年齡大,還要天天去隔離區(qū)消毒太危險(xiǎn),多次要求她請(qǐng)假??伤趺匆膊辉敢猓f(shuō)現(xiàn)在正是需要她的時(shí)候,好幾個(gè)保潔員都因?yàn)榇謇锕芸靥珖?yán)出不來(lái),
你不干、我不干,這小區(qū)消毒誰(shuí)來(lái)做?
因?yàn)橐咔?,他們時(shí)刻堅(jiān)守在工作崗位上,當(dāng)大家在考慮是吃自制涼皮還是油燜大蝦時(shí),他們?cè)谂菝婧宛z頭榨菜中選擇。想家了,就通過(guò)手機(jī)和家人視頻,向年邁父母報(bào)一聲平安、偷看一眼哭鬧著要媽媽的寶寶、對(duì)愛(ài)人低聲說(shuō)一句“我想你了”......
即使是這樣,他們也沒(méi)有怨言,面對(duì)業(yè)主仍是一句“好的,我在,很高興為你服務(wù)”!
其實(shí),不僅僅是她、是他們,還有馬艷麗、王宏賓、李輝、張城運(yùn)、鄢讓霞......新鄉(xiāng)壹號(hào)城邦所有員工以及做抗疫保障的新鄉(xiāng)區(qū)域團(tuán)隊(duì),他們每個(gè)人都有家庭的牽絆、有面對(duì)疫情的恐慌、有不被理解的委屈。
但疫情就是命令,防控就是責(zé)任,越是艱難越要向前!他們舍棄小我、排除萬(wàn)難,全力奮戰(zhàn)在社區(qū)抗疫第一線,為2600余戶業(yè)主筑起一座抗疫的堅(jiān)實(shí)堡壘。
疫情雖兇險(xiǎn),微光成炬,定能穿透陰霾。讓我們攜手向光而行,必能走出黑暗,春天可期!