服務升級進步河南

所屬分類：新聞資訊發(fā)布時間：2005-06-13

　　2005年6月11日晚上8點，“2005建業(yè)服務升級年”暨首屆建業(yè)社區(qū)文化節(jié)開幕式文藝晚會于建業(yè)城市花園建業(yè)外國語中學門前廣場隆重舉行。

　　建業(yè)住宅集團執(zhí)行總裁馮愛萍女士為晚會致辭并宣布建業(yè)物業(yè)管理總公司成立，同時正式對外公布《2005建業(yè)服務升級白皮書》，建業(yè)物業(yè)總公司副總經(jīng)理許光平介紹建業(yè)物業(yè)服務升級年的品牌推廣，建業(yè)住宅集團董事、財務總監(jiān)、建業(yè)物業(yè)管理總公司董事長、總經(jīng)理閆穎春女士宣布首屆社區(qū)文化節(jié)開幕。隨后“建業(yè)業(yè)主藝術團”進行了首次匯報演出。

　　這場由來自建業(yè)業(yè)主的文藝演出，將建業(yè)城市花園變成了歡樂的海洋。最早挑起大家興致的是業(yè)主腰鼓隊的喧天鑼鼓，精彩的跆拳道表演看起來也是異常過癮，建業(yè)新天地桂園業(yè)主、著名曲藝演員范軍、于根義合說的相聲《說學逗唱》，以巧妙詼諧機智的語言，贏得了場上一陣陣的掌聲；建業(yè)城市花園業(yè)主、全國政協(xié)委員、國家一級演員、著名豫劇表演藝術家李金枝優(yōu)美的唱腔，更是感染了在場的每一位觀眾。動聽的旋律、優(yōu)美的舞姿、幽默的說唱，讓群眾如癡如醉。

　　本次晚會得到了金水花園社區(qū)、建業(yè)城市花園社區(qū)、建業(yè)教育公司的大力支持，同時，濮陽、商丘、新鄉(xiāng)、駐馬店、三門峽部分業(yè)主也專程趕赴鄭州觀看這次晚會，看到臺上業(yè)主們的精彩表演，臺下的業(yè)主們也紛紛表示，建業(yè)社區(qū)文化節(jié)不僅把物業(yè)和業(yè)主緊密地聯(lián)系在一起，也為省內各個地市的業(yè)主創(chuàng)造了一個互動的平臺，幾個地市的業(yè)主興奮地說，這樣的活動把業(yè)主們的心聯(lián)系在了一起，雖然我們不在同一社區(qū)，但是我們真的好像是鄰居一樣。剛剛公布的物業(yè)公司客戶服務熱線在宣布十分鐘之后，即陸續(xù)接到數(shù)十位業(yè)主來電，紛紛詢問加入建業(yè)業(yè)主藝術團的條件。

　　據(jù)介紹，建業(yè)住宅集團于2005年2月成立河南建業(yè)物業(yè)管理總公司，新成立的物業(yè)總公司將以全新的理念整合服務資源，以全新的服務形象奉獻生活，并將以“璞玉行動”引擎服務升級，全力打造“尊貴、和諧、健康、成長、開放”的建業(yè)生活方式，開啟物業(yè)服務新品質時代。圍繞著服務升級這一主題，物業(yè)總公司將在落實各項基礎服務內容的基礎上，從升級服務、社區(qū)活動、搭建平臺三個方向開展年度品牌推廣目標，其中重點包括建業(yè)物業(yè)VI系統(tǒng)推廣、網(wǎng)站發(fā)布；物業(yè)總公司在各項目的巡回及持續(xù)性主題推介活動和企業(yè)形象展示；服務手冊的傳播；業(yè)主藝術團的巡回演出等。

　　建業(yè)社區(qū)活動的宗旨將針對老年業(yè)主、中青年業(yè)主、兒童業(yè)主分別開展不同層次的社區(qū)活動，使社區(qū)內的各個階層都能感受到建業(yè)服務的全面升級。自2005年4月份開始，社區(qū)活動已經(jīng)推出了旅游月系列活動、社區(qū)消防大演習、社區(qū)籃球對抗賽、少兒才藝大比拼等活動，從6月份開始，針對全省范圍內建業(yè)業(yè)主的社區(qū)互動將全面展開，活動內容主要有全省內建業(yè)社區(qū)卡拉OK比賽、少兒素質周系列講座、DV/攝影大賽、全省范圍內的業(yè)主運動會、“業(yè)主健康日”體檢活動以及中秋、元旦、春節(jié)等重大節(jié)日的聯(lián)歡活動等。

　　目前，已經(jīng)開展的社區(qū)活動已經(jīng)得到了建業(yè)各個社區(qū)業(yè)主的好評，業(yè)主們對這一互動平臺也充滿信心，他們表示，建業(yè)物業(yè)通過一系列的品牌推廣，真正能達到“服務升級”，在建設部“一級資質物業(yè)管理企業(yè)”認證的基礎上再上一個新的臺階。