08月
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2006年8月2日15:00,許昌的暴雨仍在繼續(xù),建業(yè)物業(yè)許昌分公司保潔員郭振紅在冒雨清潔帕拉帝奧廣場時(shí),撿到東信手機(jī)一部,為了能夠盡快將手機(jī)歸還失主,立即將手機(jī)送交到帕拉帝奧物業(yè)服務(wù)中心前臺。物業(yè)服務(wù)人員立刻在小區(qū)南門崗處張貼了認(rèn)領(lǐng)啟示,20分鐘后,失主中建二局二公司工人馮云川便根據(jù)認(rèn)領(lǐng)啟示找到了自己遺失的手機(jī),并對保潔員郭振紅深表感激。 通過此事件,充分展示了建業(yè)物業(yè)員工拾金不昧的高貴品質(zhì),也表現(xiàn)了建業(yè)物業(yè)“四化”管理模式的成果,許昌分公司為了表彰郭振紅的先進(jìn)事跡,在全公司進(jìn)行了通報(bào)表揚(yáng),并號召全體員工向她學(xué)習(xí)。
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7月25日16:30左右,建業(yè)物業(yè)駐馬店分公司收到了業(yè)主特意送來的一面錦旗。 經(jīng)核實(shí),原來是禮兵隊(duì)長丁海峰于7月19號上午在小區(qū)巡視時(shí),在小區(qū)2號樓二單元門口發(fā)現(xiàn)一輛未鎖電動自行車,為了避免車輛丟失,當(dāng)即就把電動車暫時(shí)存放在門崗處由專人看護(hù)。后來經(jīng)過一番核實(shí)后得知是2#-2-5A業(yè)主王瑞華的車輛,王女士得到通知來領(lǐng)車的消息時(shí)激動地說:“真是太感謝你們了,我當(dāng)時(shí)走的匆忙,忘記鎖車了,回來后就發(fā)現(xiàn)車子不見了,原以為車子一定是丟了,沒想到是你們替我保存著,太感謝了,住建業(yè)的小區(qū)就是安全、放心!” 駐馬店分公司對丁海峰提出了通報(bào)表揚(yáng),并號召公司全體人員向他這種認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度學(xué)習(xí)。
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2006年7月30日,建業(yè)物業(yè)桂園管理處禮兵王慶浩在一期平臺執(zhí)勤時(shí)發(fā)現(xiàn)一個(gè)女式綠色挎包,經(jīng)過仔細(xì)檢查后,發(fā)現(xiàn)包內(nèi)有現(xiàn)金101元,有價(jià)票券49元, 因發(fā)現(xiàn)時(shí)間是在晚上,當(dāng)時(shí)無法找到失主,就將物品交至管理處,以尋找失主。 2006年7月31日,桂園禮兵李中浩在門崗執(zhí)勤時(shí)檢到一個(gè)黑色的錢包,包內(nèi)有現(xiàn)金1500元、身份證1張,還有銀行卡和純金首飾等貴重物品,李中浩將錢包也交到管理處。經(jīng)過管理處工作人員多方面的努力,最后得知錢包是業(yè)主的親屬丟失的。當(dāng)管理人員將錢包歸還給失主后,失主激動萬分,他以為錢包遺失在出租車上,本來不抱找回來的希望,但沒想到建業(yè)物業(yè)的工作人員能給他送回來,他說,建業(yè)物業(yè)真不愧是一級資質(zhì)的物業(yè)管理企業(yè),人員的素質(zhì)就是高。 鑒于以上事實(shí),桂園管理處號召全體人員向禮兵王慶浩、李中浩同志這種拾金不
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2006年7月18--19日,建業(yè)物業(yè)管理總公司在管理者代表馬路春總經(jīng)理的帶領(lǐng)下,組織了自ISO9001、ISO14000質(zhì)量、環(huán)境管理體系整合認(rèn)證后的第一次內(nèi)部審核工作。 本次內(nèi)部審核,對物業(yè)公司6個(gè)職能部門和3個(gè)管理處的質(zhì)量、環(huán)境管理體系運(yùn)行情況的311項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行了審核,共發(fā)現(xiàn)了23個(gè)不合格項(xiàng),不合格率占8%。 在審核過程中,各內(nèi)部審核員認(rèn)真準(zhǔn)備,本著公正、公平、公開的原則,本著發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的態(tài)度,將日常中與體系運(yùn)行不符合的問題一一列出,開具了《不符合項(xiàng)報(bào)告單》。同時(shí)應(yīng)審部門人員積極配合,保證了本次審核工作的順利開展。 內(nèi)審總結(jié)會上,馬路春總經(jīng)理提出了改進(jìn)的要求:內(nèi)審工作中發(fā)現(xiàn)的問題限期(10天內(nèi))整改,由內(nèi)審員進(jìn)行跟蹤驗(yàn)證,確保標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)真正體現(xiàn)在每個(gè)環(huán)節(jié)、每個(gè)細(xì)節(jié),確保我們的物業(yè)服務(wù)能夠持
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